Allgemeine Geschäftsbedingungen – Living & Goods

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung über livingandgoods.com. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit ihnen einverstanden.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

1. Unternehmer: Living and Goods, wie in Artikel 2 beschrieben.
2. Verbraucher: jede natürliche Person, die nicht zu Zwecken ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der über den Onlineshop ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit von Verbraucher und Unternehmer geschlossen wird.
4. Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
5. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, sich innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zu lösen.
6. Tag: Kalendertag.
7. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, einschließlich E-Mail, das es ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie später unverändert abgerufen werden können.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Living and Goods (PELLY – Living and Goods), Handelsname von Jelmer van Broekhuizen
Heksenkring 22, 4823 JS Breda, Niederlande
E-Mail: support@livingandgoods.com
Telefon: +31 6 24884580
Handelsregisternummer (KvK): 81956754
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL003628925B36

Artikel 3 – Geltungsbereich

1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2. Der Text dieser Bedingungen ist vor Vertragsschluss auf der Website verfügbar und kann vom Verbraucher gespeichert oder ausgedruckt werden.
3. Gelten neben diesen Bedingungen besondere Produkt- oder Aktionsbedingungen, kann sich der Verbraucher bei Widersprüchen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Abbildungen geben die Produkte wahrheitsgetreu wieder.
2. Viele Produkte sind handgefertigt oder aus natürlichen Materialien hergestellt. Geringe Abweichungen in Farbe, Struktur, Maßen oder Verarbeitung gehören zum Charakter des Produkts und stellen keinen Mangel dar.
3. Alle Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher die Bestellung aufgibt und die Zahlung abgeschlossen ist.
2. Der Unternehmer bestätigt die Bestellung umgehend per E-Mail. Solange diese Bestätigung nicht eingegangen ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Spätestens bei der Lieferung übermittelt der Unternehmer auf einem dauerhaften Datenträger die Informationen zum Widerrufsrecht, zur Gewährleistung, zum Preis einschließlich Steuern und zur Anschrift für Beschwerden.

Artikel 6 – Preise

1. Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der Mehrwertsteuer, berechnet nach dem im Lieferland geltenden Steuersatz.
2. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout angezeigt.
3. Preise können sich ändern. Für eine aufgegebene Bestellung gilt stets der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

Artikel 7 – Zahlung

1. Der Verbraucher bezahlt bei der Bestellung mit einer der im Checkout angebotenen Zahlungsarten.
2. Der Verbraucher teilt dem Unternehmer Fehler in den Zahlungsdaten unverzüglich mit.

Artikel 8 – Lieferung

1. Der Unternehmer liefert an die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Adresse. Lieferzeiten und Lieferländer sind in den Versandinformationen aufgeführt.
2. Bestellungen werden zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen geliefert, sofern keine andere Frist vereinbart wurde. Bei einer Verzögerung wird der Verbraucher informiert und kann den Vertrag kostenlos auflösen. Der gezahlte Betrag wird dann unverzüglich erstattet.
3. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts trägt der Unternehmer bis zur Zustellung an den Verbraucher.

Artikel 9 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Diese Frist ist länger als die gesetzliche Frist von 14 Tagen.
2. Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher (oder ein von ihm benannter Dritter) die Ware erhalten hat. Bei einer Bestellung, die in mehreren Sendungen geliefert wird, beginnt die Frist an dem Tag nach Erhalt der letzten Sendung.
3. Der Verbraucher erklärt den Widerruf über sein Kundenkonto, per E-Mail an support@livingandgoods.com oder mit dem Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen.
4. Eine Stornierung vor dem Versand der Bestellung ist stets kostenlos. Eine Stornierung nach dem Versand gilt als Widerruf gemäß diesem Artikel.
5. Der Verbraucher sendet die Ware innerhalb von 14 Tagen nach seiner Widerrufserklärung mit allem Zubehör und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

Artikel 10 – Kosten und Erstattung beim Widerruf

1. Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei beschädigter, falscher oder unvollständiger Lieferung trägt der Unternehmer die Rücksendekosten.
2. Der Unternehmer berechnet keine Verwaltungs- oder Stornierungsgebühren.
3. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Der Unternehmer kann die Erstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.
4. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und ist für den Verbraucher kostenlos.
5. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, werden die Mehrkosten nicht erstattet.

Artikel 11 – Umgang mit der Ware während der Widerrufsfrist

1. Der Verbraucher behandelt die Ware und die Verpackung sorgfältig und nutzt die Ware nur so, wie es zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte.
2. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

Artikel 12 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

1. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
2. versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Artikel 13 – Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die der Verbraucher unter Berücksichtigung von Produktart, Material und Verwendung vernünftigerweise erwarten darf.
2. Normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße oder intensive Nutzung, natürliche Verfärbung oder Alterung von Materialien sowie Schäden durch äußere Einflüsse fallen nicht unter die Gewährleistung.
3. Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, sucht der Unternehmer gemeinsam mit dem Verbraucher nach einer passenden Lösung: Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben stets unberührt.

Artikel 14 – Beschwerden

1. Der Verbraucher prüft die Ware bei Erhalt. Sichtbare Schäden, eine falsche oder unvollständige Lieferung meldet er so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden, an support@livingandgoods.com, mit Fotos der Ware, der Verpackung und des Versandetiketts. Eine spätere Meldung lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.
2. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde mehr Zeit, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit einer Angabe zur voraussichtlichen Bearbeitungsdauer.

Artikel 15 – Haftung

Die Haftung des Unternehmers ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Artikel 16 – Personenbezogene Daten

Der Unternehmer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.

Artikel 17 – Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen und alle Verträge gilt niederländisches Recht. Wohnt der Verbraucher in einem anderen Land der Europäischen Union, behält er den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitzlandes.

Artikel 18 – Änderungen

Der Unternehmer kann diese Bedingungen ändern. Für eine Bestellung gelten stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Living and Goods, Heksenkring 22, 4823 JS Breda, Niederlande, support@livingandgoods.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellnummer:
– Produkt(e):
– Bestellt am / erhalten am:
– Name:
– Anschrift:
– Datum:
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):