Política de envío
Política de envío – Living & Goods
Where timeless design meets conscious delivery.
En Living & Goods hacemos todo lo posible para entregar tu pedido en casa con cuidado, de forma segura y sostenible. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestras zonas de envío, plazos, costes y condiciones.
1. Envío y zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países europeos:
Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Francia, Austria, Dinamarca, Polonia, Suecia, Grecia, Italia, Portugal y España.
Todos los envíos se realizan en colaboración con nuestros socios logísticos y proveedores de dropshipping.
2. Gastos de envío por zona
Los gastos de envío dependen del país, el peso y las dimensiones del producto. Verás los gastos exactos en el carrito y en el proceso de pago, antes de pagar.
Zona 1
Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Alemania
Paquetes de hasta 10 kg: 9,95 €.
Paquetes más pesados y muebles: el coste depende del peso y las dimensiones.
Zona 2 – Europa occidental y central
Francia, Austria, Dinamarca, Polonia, Suecia
Los gastos de envío se calculan automáticamente según el peso y las dimensiones.
Atención: los pedidos de más de 15 kg no se envían a Dinamarca ni a Suecia.
Zona 3 – Europa del sur
Italia, España, Portugal, Grecia
Los gastos de envío se calculan automáticamente según el peso y las dimensiones.
Los muebles grandes pueden tener un plazo de entrega más largo.
3. Plazos de entrega
Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Alemania: de 1 a 6 días laborables
Resto de países europeos: de 2 a 12 días laborables, según el tamaño del paquete
Atención: los muebles grandes y los artículos hechos a mano tienen un plazo de entrega más largo. Para los muebles grandes, acordamos contigo la fecha de entrega.
4. Plazo de preparación
Los plazos indicados incluyen la preparación de tu pedido.
Algunos productos se envían directamente desde nuestro proveedor, por lo que el plazo de entrega puede variar ligeramente.
5. Artículos grandes o pesados (muebles y palés)
Algunos productos se envían mediante transporte en palé o entrega especial de muebles.
Es importante saber que:
Los transportistas entregan hasta la puerta de entrada / planta baja.
Recibirás una franja de entrega con suficiente antelación.
Debes estar en casa el día acordado.
Una entrega fallida por ausencia o dirección incorrecta puede generar costes adicionales.
6. Seguimiento y entregas parciales
Cada envío recibe un enlace de seguimiento en cuanto se envía el pedido.
Los productos de un mismo pedido pueden entregarse en varios paquetes.
Recibirás un código de seguimiento para cada paquete.
7. Productos no disponibles
En casos excepcionales, un producto puede dejar de estar disponible después del pedido.
En ese caso:
te propondremos un producto alternativo, o
cancelaremos el pedido con reembolso completo.
8. Problemas con la entrega
Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas si:
tu paquete ha llegado dañado
faltan productos
la entrega no corresponde a tu pedido
Adjunta siempre fotos de:
el exterior de la caja
los daños
la etiqueta del producto
9. Aduanas y derechos de importación
Para todos los países europeos mencionados:
no se aplican derechos de importación ni gastos de aduana adicionales.
10. Dirección incorrecta o entrega fallida
Si un paquete no puede entregarse debido a:
una dirección mal indicada,
la ausencia en el momento de la entrega,
o el rechazo del envío,
podrán cobrarse gastos de envío adicionales.
11. Devoluciones y cambios
Consulta nuestra política de devoluciones completa:
Ver nuestra política de devoluciones
12. Envíos sostenibles
En Living & Goods apostamos de forma consciente por:
el máximo posible de materiales de embalaje reciclados,
transportistas que ofrecen compensación de CO₂,
proveedores para los que la sostenibilidad es una prioridad.
Así tu pedido no solo es bonito, sino también responsable.
13. Contacto
¿Tienes preguntas sobre el envío o la entrega?
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
🌐 livingandgoods.com