Fraktpolicy
Fraktpolicy – Living & Goods
Where timeless design meets conscious delivery.
Hos Living & Goods gör vi allt för att leverera din beställning hem till dig på ett omsorgsfullt, hållbart och säkert sätt. Nedan hittar du all information om våra fraktzoner, leveranstider, kostnader och villkor.
1. Frakt och leveransområden
Vi levererar för närvarande till följande länder i Europa:
Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Tyskland, Frankrike, Österrike, Danmark, Polen, Sverige, Grekland, Italien, Portugal, Spanien.
Alla leveranser sker i samarbete med våra logistikpartner och våra dropshipping-leverantörer.
2. Fraktkostnader per zon
Fraktkostnaderna baseras på produktens land, vikt och mått. Du ser den exakta fraktkostnaden i varukorgen och i kassan, innan du betalar.
Zon 1
Nederländerna, Belgien, Luxemburg och Tyskland
- Paket upp till 10 kg: 9,95 €.
- Tyngre paket och möbler: kostnaden beror på vikt och mått.
Zon 2 – Väst- och Centraleuropa
Frankrike, Österrike, Danmark, Polen, Sverige
- Fraktkostnaden beräknas automatiskt utifrån vikt och mått.
- Observera: beställningar över 15 kg skickas inte till Danmark och Sverige.
Zon 3 – Sydeuropa
Italien, Spanien, Portugal, Grekland
- Fraktkostnaden beräknas automatiskt utifrån vikt och mått.
- Stora möbler kan ha längre leveranstid.
3. Leveranstider
Våra leveranstider:
- Nederländerna, Belgien, Luxemburg och Tyskland: 1 till 6 arbetsdagar
- Övriga länder i Europa: 2 till 12 arbetsdagar, beroende på paketets storlek
Observera: stora möbler och handgjorda föremål har längre leveranstid. För stora möbler kommer vi överens med dig om leveransdatum.
4. Hanteringstid
De angivna leveranstiderna inkluderar hanteringen av din beställning.
Vissa produkter skickas direkt från vår leverantör, vilket kan göra att leveranstiden varierar något.
5. Stora och/eller tunga artiklar (möbler och pallar)
Vissa produkter skickas med pallfrakt eller särskild möbelleverans.
Bra att veta:
- Chaufförerna levererar till ytterdörren/bottenvåningen.
- Du får en leveranstid i god tid i förväg.
- Kunden måste vara hemma den överenskomna dagen.
- Misslyckade leveranser på grund av frånvaro eller felaktig adress kan medföra extra kostnader.
6. Spårning och delleveranser
- Varje försändelse får en spårningslänk så snart beställningen har skickats.
- Produkter i en och samma beställning kan levereras i flera paket.
- Du får en spårningskod för varje enskilt paket.
7. Produkter som inte kan levereras
I sällsynta fall kan en produkt inte längre vara tillgänglig efter att du har beställt den.
Vi gör då något av följande:
- Föreslår en alternativ produkt.
- Annullerar beställningen med full återbetalning.
8. Problem med leveransen
Kontakta oss inom 48 timmar om:
- ditt paket har kommit fram skadat,
- produkter saknas,
- en felaktig leverans har gjorts.
Skicka alltid med foton av:
- kartongens utsida,
- skadan,
- produktetiketten.
9. Tull och importavgifter
För alla angivna länder inom Europa gäller:
Det tillkommer inga extra importavgifter eller tullkostnader.
10. Felaktig adress eller misslyckad leverans
Om ett paket inte kan levereras på grund av:
- en felaktigt angiven adress,
- frånvaro vid leveranstillfället,
- eller att försändelsen har vägrats,
kan extra fraktkostnader komma att debiteras.
11. Returer och byten
Vi hänvisar till vår fullständiga returpolicy:
Läs vår returpolicy
12. Hållbarhet i leveranserna
Hos Living & Goods väljer vi medvetet:
- i så stor utsträckning som möjligt återvunnet förpackningsmaterial,
- samarbete med transportörer som erbjuder koldioxidkompensation,
- leverantörer som prioriterar hållbarhet.
På så sätt blir din beställning inte bara vacker – utan också ansvarsfull.
13. Kontakt
Har du frågor om frakt eller leverans?
Vårt team står redo att hjälpa dig.
🌐 livingandgoods.com